Données collectées
Dans le cadre du site Dar el Hayet, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- dates de séjour ou de réservation ;
- nombre de personnes ;
- chambre ou service demandé ;
- message libre envoyé via le formulaire ;
- informations nécessaires au suivi d'une réservation ou d'une demande.
Finalités
Ces données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
- gérer les demandes de réservation ;
- organiser les services demandés, comme le petit-déjeuner ou le transfert ;
- gérer la relation client ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales applicables.
Bases légales
Selon les cas, le traitement repose sur :
- l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez une réservation ;
- l'intérêt légitime de Dar el Hayet à répondre aux demandes et sécuriser son site ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis ;
- le respect d'une obligation légale lorsque la réglementation l'impose.
Destinataires
Les données sont destinées à Dar el Hayet et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs strictement impliqués dans le fonctionnement du site, l'hébergement, l'e-mail ou la gestion des réservations.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la relation client et au respect des obligations légales. Les durées exactes doivent être adaptées aux obligations applicables à l'établissement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données lorsque la réglementation le permet. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à : darelhayettanger@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente.